Отзывы о Санатории «Пикет» в городе Кисловодске

Лечение прекрасное, отношение отличное, питание превосходное!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отдыхали с внуком 10 дней. С 14 июня. В этом санатории я не первый раз, куда еду, знала... Расположение санатории очень радует, выше только звёзды!

Не очень удобно: ковровые паласы в номерах (если аллергия на пыль - это минус).
Страшненькие, просящие ремонта - балконы, но это только в первом корпусе, в других всё отлично!

Очень понравилось, огромный парк, чистый воздух, добрый отзывчивый персонал..грамотные диетологи,хорошее лечение!Человек приехал с костылях уехал без костылях..

Воздух, лечение, сбалансированное питание,вежливый персонал,

Нет бильярдный,и танцы с детми,неудобно взрослым,хотелось бы отдельно,

ПОЕЗДКУ В "ПИКЕТ"НЕ ПОСОВЕТОВАЛ БЫ НИКОМУ!ПИТАНИЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ,КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОДНО И ТОЖЕ, ПОРЦИИ МАЛЕНЬКИЕ...НА ПРЦЕДУРАХ-ОЧЕРЕДИ..ВОБЩЕМ ОТЗЫВ ОЦЕНКА-"НИЖЕ ПЛИНТУСА"...

ПОНРАВИЛОСЬ РАЗВЕ ЧТО РАСПОЛОЖЕНИЕ-ТИХО СПОКОЙНО..

А НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ОЧЕНЬ МНОГОЕ.СРАЗУ ПО ПРИЕЗДУ БЫЛО СКАЗАНО "ВАС СЮДА НИКТО НЕ ЗВАЛ, НЕ НРАВИТСЯ- ДОМОЙ!"И ЭТО СЛОВА НАЧ.МЕДА! А К ДИРЕКТОРУ БЫЛО ШЕТЬ ПОПЫТОК ПРОРВАТЬСЯ И НИ РАЗУ НЕ ПОПАЛИ НА ПРИЕМ!НЕПОНЯТНО, ЗАЧЕМ ОНИ БОРОЛИСЬ ЗА ТЕНДЕРjQuery32105411949212304954_1622873689934?

хотелось бы, чтоб руководство правильно реагировало на отзывы и устраняло недостатки

Горный воздух, это единственное что там хорошо, тихое место, если не гоняют по территории машины или не кричат выходцы с Кавказа

лечения практически нет,особенно невропатолог нулевой, кроме ван. обслуж.персонал ленивый, ответственные должностные лица своих обязанностей практически не выполняют, питьевой бювет плохо обслуживается и никто за порядком не следит.официантки злые, те что постарше, зав столовой вообще отстранилась.

Были в марте 2021 г. в 1 корпусе на 3 этаже. Санаторий на горе, рядом нет НИКАКОЙ инфраструктуры. Мобильная связь была, а мобильного интернета МТС не было. WiFi работал не устойчиво, на 3 этаже ловил, выше уже нет. Питание диетическое, однообразное, порции маленькие, еда часто уже остывшая (еду в санаторий привозят!). Рядом со столовой расположен бювет, который открывается за час до приема пищи и закрывается одновременно с открытием столовой. Поэтому приходить приходится к открытию. Развлечения вечером в большом концертном зале. В марте было безумно холодно и все сидели в куртках. Лечебный корпус расположен отдельно. Открывается в 7-45 и закрывается в 13-30. Процедуры и их количество назначает врач в зависимости от типа путевки и имеющихся противопоказаний. Например, в некоторые путевки не входит глазное лечение, но если оно тебе не противопоказано и ты готов за него платить, то его назначат. Сами процедуры проводятся по укороченной схеме. Процесс регистрации при заезде и получении лечения в санатории безобразный. В воскресенье по прибытию, прежде чем выдать ключи от номера нас отправили к дежурной медсестре. Вещи оставлены на 1 этаже, я на 4 у медсестры. Она отсканировала документы, завела на медкарту, вложила туда справки. Возникли сложности при оформлении, но в воскресенье НИКТО не был компетентен решить вопросы. Ключи нам все же выдали. Номер на 3 этаже обычный двухместный стандарт. В шкафу только вешало и 6 вешалок, полок нет. Санузел - раковина с зеркалом и хлипкой полочкой на нем, унитаз, полотенцесушитель. А между ними зона для душа ничем и никак не огороженная. В кафельном полу сливное отверстие. Прежде чем принять душ из санузла нужно вынести все, что может намокнуть и главное это туалетная бумага, потому что выдается 1 рулон серой жесткой низкосортной бумаги на все время заезда (1 рулон на 14 дней). Кончилась - к вашим услугам курортный магазин! В номере нет прикроватного света. Если вечером один желает спать, а другой почитать - компромисса нет. Чайника в номере нет, на 2 и 4 этажах стоят кулеры с водой. На сайте санатория фотографии «двухместного» номера не соответствуют действительности - особенно душ. На полу во всем номере уложен ковролин на старый дощатый пол (паркет?). Аккумулятор пыли, генератор статического электричества (не полезного для техники) и впитыватель запахов. На сайте указано, что белье меняется раз в неделю, по факту раз в 9 дней. В понедельник начался 2 этап квеста по регистрации заезда. В 8 утра заехавшие в субботу и воскресенье + ранний приезд в понедельник создали приличную очередь в «приемное отделение». Организовано было так: подходит твоя очередь, тебе выдают бумажки на заполнение и все остальные ждут пока ты их заполнишь. Вместе с несколькими другими людьми мы очень быстро организовали раздачу пустых бланков, что бы подходить с уже заполненными документами. Затем нам выдали счет на оплату и отправили с ним в кассу (карты/наличные). Оплатив счет мы вернули его в «приемное отделение», где нам поменяли его на другую бумажку и направили на свой этаж к «этажной медсестре». Через 40 мин. на этаж были доставлены документы: медкарта+вложенные в нее документы. Этажная медсестра занимается тем, что ВКЛЕИВАЕТ все эти бумажки в карту, вписывает от руки номера телефонов и данные резервных контактов, подписывает курортную книжку. После оформления она ЛИЧНО несет медкарту на другой этаж к терапевту. Идем и мы, в очередь. Врач соотносит план лечения с показаниями/противопоказаниями и вписывает это в в курортную книжку. Возвращаемся на 1 этаж, где в соответствии с выписанными процедурами назначают время их получения в соответствии с окнами в спецпрограмме. Все это расписание распечатывают. Квест пройден с 8 до 14 Такая логистика регистрации заезда бесчеловечна! Я, здоровая молодая женщина, к обеду была выжата как лимон от этой бесполезной беготни и сидения в очередях. А каково пожилым людям с проблемами здоровья после такого забега!? Процесс организации лечения так же не на уровне. Есть процедуры, которые отпускаются строго по времени указанному в «распечатке», а есть, которые отпускаются по живой очереди. Совершенно потрясающе выглядела ситуация, когда время по распечатке указано 14 часов, а кабинет работает до 13 часов. Зато в программе закрыты все дырки. Часть из назначенных процедур не актуальна, а необходимые из-за «веселой» логистики я недополучила. Резюмирую. Плюсы: добротная лечебная база (хоть и устаревшая по некоторым позициям); хорошая территория для климатолечения; терпеливый и отзывчивый персонал (в большинстве своем), которые шли на встречу и решали наши вопросы своими силами.Минусы: администрация и вся ее деятельность с вытекающими последствиями в виде идиотской логистики при заселении, неуютных номеров, экономии на средствах гигиены, на еде, на людских ресурсах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение этого санатория, если только лечение глаз не является единственной альтернативой там.…

ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО МЕДСЁСТРАМ В ПРОЦЕДУРНЫХ КАБИНЕТАХ ЗА ИХ РАБОТУ

ПРИЕХАВ В САНАТОРИЙ ПИКЕТ ПРОЙДЯ ПО ТЕРРИТОРИИ БЫЛИ РАЗОЧАРОВАНЫ ВОЗЛЕ 3 КОРПУСА БЫЛА ПЛОХАЯ ДОРОГА МОЖНО ПОЛОМАТЬ НОГИ ЖИЛИ В ПЕРВОМ КОРПУСЕ ПОЛОВОЕ ПОКРЫТИЕ ГРЯЗНОЕ В КОМНАТЕ ВСЕГО 4 ВЕШАЛКИ НА 2 ЧЕЛОВЕК ВЕЩИ ВЕЩИ ПОВЕСИТЬ НЕКУДА ВСЕ ЛЕЖАЛО В ЧЕМОДАНЕ В ТУАЛЕТЕ НЕ БЫЛО ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ ИЗ ОКОН И ДВЕРЕЙ ДУЛ ВЕТЕР ПОСЛЕ ОТДЫХА ЗАСТУДИЛА ПОЧКИ ВОСПАЛИЛСЯ БРОНХИТ В ФОЙЕ СТОЛОВОЙ ХОЛОДНО В СТОЛОВОЙ КОРМИЛИ ОЧЕНЬ ПЛОХО В МЕНЮ ПИСАЛЬ ОДНИ БЛЮДА ДАВАЛИ ДРУГОЕ У МЕНЯ ДИАБЕТ А КОРМИЛИ КАК ВСЕХ В СТОЛОВОЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ СКАНДАЛИЛИ ВСЕ ОТДЫХАЮЩИЕ ДАЛИ ПО 6 ПРОЦЕДУР ОСТАЛЬНОЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ПОКУПАТЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ САНАТОРИЯ ПО ХАМСКИ ОБРАЩАЮТСЯ С ОТДЫХАЮЩИМИ ЕСЛИ ЕСТЬ ПРАВО ВЫБОРА БЕРИТЕ ПУТЕВКИ В ДРУГОЙ САНАТОРИЙ ЭТОТ САНАТОРИЙ САМЫЙ ХУДШИЙ ИЗ ВСЕХ ГДЕ Я БЫЛА

Только прилетела из Кисловодска...из санатория "Пикет" Возмущению нет предела , такого бардака, антисанитарии во всем не видела ни где ,хотя по социальной путевке была в Пятигорске ,в Ессентуках...Комнаты на 2 человека, заселяют не учитывая возраст ,один ключ на двоих и все ключи сдаем, на вахте, принимает и отдает один человек ,заражая и передавая вирусную инфекцию...,в питьевом бювете никого нет и отдыхающие набирают воду в бутылки ,из которых пили, касаясь крана ,после их слюней набирать приходится всем остальным в свои стаканы...У соседки по комнате поднялась температура 37,7.ночью закашляла 7-8 ноября,с половины пятого не спим...сраз страх:не ковид ли? пошли к медсестре...,в отдел по размещению,просить разместить в разные комнаты,т.к.кашель мешает спать...и все же это инфекция...,сидящая женщина стала кричать,что эй кто то" мозги делал"уже сегодня....идите к врачу.,поднялась к врачу и стала объяснять,просить,умолять,такой шквал ненависти посыпался из уст врача высшей категории Прокопович Людмилы Петровны,что кто вам путевки дает и что вы сюда едете...,и путевка на проживание вдвоем...платите...нет..так идите в другую комнату,где проживает др. женщина...Я еще призывать,мол как же а если это ковид и я заражу следующего человека, ...ответ один..нечего было приезжать...Соседке дали парацетамол,на карантин не посадили..она ходила и в столовую,и на процедуры...и в результате 15 ноября у нее температура выше 38 градусов,деж.врач выявил жесткое дыхание и хрипы в правом легком....целую неделю я с ней в одной комнате была,а она ходила везде и заражала естественно и других,не зная об этом...16 утром досрочно поменяв билет я улетела,а 18 ноября она прилетела в Чехов и сразу в больницу,включили к кислороду...Вот такие врачи сидят в этом санатории....без капли человечности...ненавистью пышут ко всем...Я сижу дома с насморком или с ковидом.....неизвестно....В этот санаторий никогда больше не поеду и никому не советую...В столовой посуда грязная,солонки,хлебницы сахарницы в руки взять невозможно..настолько липкие,грязные...Мед персонал весь недобросовестный,грубый,чтоб попросить давлене измерить,с таким негативом и ненавистью ответят, ,что бдтьто милостыню или кусочек хлеба вымолила...Не отдохнула и поправила здоровье,а больная приехала и еще больше десяти дней буду переживать,заразилась ковидом или пронесет,но вряд ли ...прожив больше недели в одной комнате с заболевшей ковидом....из-затакого некомпететного врача.Обидней всего и комнаты свободные были...…

Была по бесплатной путёвке от ФСС. Двоякие ощущения. Прекрасное местоположение санатория, красивая ухоженная территория, горный воздух, Кисловодск хорош и есть что посмотреть/погулять. И на этом все хорошее закончилось... Процедур мало, убогая оснащённость, организация лечения отвратная. Питание нормальное, голодным не будешь, но пюре и котлеты ужасно надоели, выбор минимален, часто холодная еда. Многие жаловались на питание, но считаю необоснованно. Номера убогие, панцирные кровати жесть конечно людям давать с болезнями опорно-двигательного аппарата, уборка - мусор вынесли и хорошо. Ресепшн просто смех сквозь слезы, некомпетентность и равнодушие. Сотрудники в основном хамоватые, зарплаты маленькие, работать негде особо,но это не повод плохо работать. Жаль было очень мамочек с детьми-инвалидами: не приспособлено ничего к ним( Если санаторий не может организовать расселение и лечение заездов- какого рожна вы играете на аукционе ФСС??? Если отключиться от человеческого фактора, то солнце, горный воздух, сосны, белки,горы прекрасны!!!…

Никому не советую приезжать в санаторий Пикет, здесь нельзя поправить здоровье,,в этом санатории его можно только потерять, .Питание отвратительное,все холодное,не вкусное,в помещении столовой температура 15 градусов, отдыхающие едят в верхней одежде.Территория неухоженный,вечером темно,в номере убираются плохо.......одним слово впечательное отрицательное,уезжаю на неделю раньше.

Зайцеву рекомендуем жестче требовать со своих замов чтоб за порядком следили. Уволить Нач. меда, она бездельник.

Ресепшен Нонна Ивановна. Официантка баба Зина. Ванны и циркулярный душ. Природа 5 баллов.

Администрация отгородилась от отдыхающих.Курение в неположенных местах,гонки машин по территории, слабое лечение,в столовую ходят в верх одежде.